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ARC’TERYX始祖鳥會員權益條款

ARC’TERYX會員制度說明

 

 

【關於紅利點數】

一、紅利點數累積及使用方式

1. 適用通路

  1. 星裕國際直營門市：ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+、Superdry
  2. 品牌線上官網：
    1. ARC’TERYX：https://www.arcteryx.com.tw/
    2. Under Armour：https://www.underarmour.tw/
    3. ISPO+：https://www.ispo.com.tw/

2. 如何累積紅利點數

  1. 註冊完成後之首筆消費即可開始累積紅利點數，發票金額計算，不開立發票之交易金額不計算：
    1. 直營門市正櫃及線上官網：消費 100元得1點。
    2. 不定期將有短波活動或特定對象加碼，活動詳情依實際公告為主。
  2. 結帳時出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡，由門市人員刷取LINE QR code，或以口頭告知會員註冊之手機號碼，即可累積紅利點數。

3. 會員於直營門市消費所累積之紅利點數，將於結帳完成後直接匯入會員帳戶；品牌線上官網之消費將於結帳完成翌日起算14天內匯入會員帳戶。

4. 如何使用及查詢紅利點數

  1. 於星裕國際直營門市或品牌線上官網消費，1點可折抵1元。
    1. 直營門市：結帳時出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡，由門市人員刷取LINE QR code，再選擇折抵金額（為保障會員權益，以口頭告知手機號碼僅得累積紅利點數，恕無法用於折抵消費或兌換贈品等用途）。
    2. 品牌線上官網：結帳時自行選取折抵金額，折抵方式依各品牌官網規定，最高可折抵至0元，惟無法折抵運費。
  2. 紅利點數僅得用於折抵消費、兌換贈品或其他經星裕國際公告得使用之範圍，恕無法兌換現金、折抵運費或維修費用。
  3. 於ARC’TERYX臺灣官方網站-帳戶總覽-會員點數，或星裕國際LINE官方帳號-會員專區，可查詢現有之紅利點數及使用期限。

二、點數效期

1. 當年度累積點數，統一於隔年底到期（例：2022/1/1-12/31期間累積的點數，統一於 2023年12/31 到期歸零）。

2. 若會員有因違反本會員規定等情形遭星裕國際取消會員資格，則紅利點數將同步歸零。

三、紅利點數返還

1. 會員於門市或線上交易後退貨，星裕國際將自會員帳戶內，逕行扣除該筆發票金額贈送之紅利點數。

2. 會員於直營門市購買之商品若須辦理退貨，須持交易明細、發票或載具及退貨商品至原購買門市辦理。

3. 除因商品瑕疵之退貨外，若會員辦理退貨時有應扣除之紅利點數，但會員帳戶之紅利點數不足扣除者，恕無法辦理退貨。

4. 若會員係以紅利點數折抵消費或兌換贈品，且之後將商品或贈品退貨，則退貨時星裕國際將返還會員折抵消費或兌換贈品時所扣除之紅利點數，該返還之紅利點數使用期限，以該紅利點數原本之期限為準，若返還時已過期，該紅利點數將自動歸零（例：會員2023/12/30消費，並使用2023/12/31到期之紅利點數折抵，若於2024/1/2退貨，則該2023/12/31到期之紅利點數，將自動歸零）。

四、點數相關QA

1. 請問點數可以和折價券一起使用嗎？

    可以！點數於購物折抵時，可以搭配折價券使用，1點折抵1元。

2. 點數是否有使用期限？過期怎麼辦？

    當年度累積的點數於累點隔年12月31日失效，若點數到期前未使用完畢，將自動失效歸零。點數過期將無法使用，且恕不補發。

3. 不同品牌通路會員點數可以合計使用嗎？

    可以，不同品牌通路累積的點數，當進行扣點時可以合併累積使用。

4. 一定要成為會員才能購買商品或累積點數嗎？

    為了提供您更快速便捷的購物流程，不加入會員也能進行購買，但紅利點數及專屬優惠為星裕會員所獨有。

5. 實體門市跟線上購物累積的點數如何共同使用？

    只要成為星裕會員，紅利點數即可於品牌線上網及直營門市共同累積與使用，讓您的點數使用更便利！

6. 商品退貨時，原本獲得的點數要歸還嗎？

    商品辦理退貨同現行一般退貨流程，退貨完成確認交易取消後，該筆交易贈送的紅利點數會自動扣回。

7. 會員條碼拍照給朋友，點數是否會被使用？

    會，消費者須妥善保管會員條碼，如因不可歸責星裕國際之原因致會員之紅利點數遭盜用，將由會員自行負責。

8. 結帳時忘記報會員手機號碼，可以補登給點嗎？

    不可以，恕不事後補贈紅利點數。

 

 

【關於會員等級與權益】

一、銅卡

1. 成為銅卡的方式：

於ARC’TERYX臺灣官方網站註冊會員，依照步驟填寫資料即可完成；或搜尋LINE ID『@Starlike』。因註冊會員資料需要透過手機簡訊發送認證碼，必須有台灣手機號碼方能完成註冊流程。

*注意：官網與LINE須分別註冊，才能享有部分專屬於官網或LINE的獨家資訊或優惠內容。

2. 銅卡會員權益：

可收到品牌活動訊息、優惠…等通知。

3. 銅卡會員效期：

無效期限制。

 

二、銀卡

1. 成為銀卡的方式：

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網任一筆消費，不限金額。

2. 銀卡會員權益：

每消費100元即可累積紅利1點，1點可折抵1元。

3. 銀卡會員效期：

成為銀卡會員後一年內需有任一筆消費，自動延續銀卡會員資格一年；如未有任何消費紀錄則成為銅卡會員，喪失銀卡會員權益

 

三、金卡

1. 成為金卡的方式：

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網，「單筆消費滿10,000元」或「成為銀卡後一年內累積消費滿20,000元」

2. 金卡會員權益：

  1. 享ARC’TERYX商品全面95折 (特殊商品除外)
  2. 生日禮：生日當月享ARC’TERYX實體通路85折乙件；ARC’TERYX台灣官網購物金750元(結帳金額須滿5,000) 。(特殊商品除外)
    *注意：當月會員生日禮判斷日為每個月1日，若升級會員之日期晚於該日，則生日券將於次一年度同月發出。
  3. 不定期之金卡獨享優惠活動
  4. 不定期之點數兌換限量商品活動
  5. 每消費100元即可累積紅利1點，1點可折抵1元
  6. 金卡會員續卡成功可獲得200點

3. 金卡會員效期：

成為金卡會員後一年內需消費滿15,000元，自動延續金卡會員資格一年，並自續卡後重新計算消費金額；未達15,000元但有消費者成為銀卡會員；未消費者則成為銅卡會員。

 

四、鑽石卡

1. 成為鑽石卡的方式：

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網，「單筆消費滿70,000元」或「成為金卡後一年內累積消費滿70,000元」

2. 鑽石卡會員權益：

  1. 享ARC’TERYX商品全面95折 (特殊商品除外)
  2. 生日禮：生日當月享ARC’TERYX實體通路75折乙件；ARC’TERYX台灣官網購物金1,250元 (結帳金額須滿5,000)。(特殊商品除外)
    *注意：當月會員生日禮判斷日為每個月1日，若升級會員之日期晚於該日，則生日券將於次一年度同月發出。
  3. 新年禮：享專屬優惠(以品牌公告為准)
  4. 不定期之鑽石卡獨享優惠活動
  5. 不定期之點數兌換限量商品活動
  6. 每消費100元即可累積紅利2點，1點可折抵1元
  7. 鑽石卡會員續卡成功可獲得300點

3. 鑽石卡會員效期：

成為鑽石卡後一年內需消費滿50,000元，自動延續鑽石卡會員資格一年，並自續卡後重新計算消費金額；未達續卡金額但滿15,000元者成為金卡會員；未達15,000元但有消費者成為銀卡會員；未消費者則成為銅卡。

 

五、會員身分判定與查詢

1. 實體門市：

  1. 出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡，由門市人員刷取LINE QR code，結帳時相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。
  2. 告知櫃台服務人員會員手機號碼，即可查詢您個人的會員資料，結帳時同樣告知手機號碼，相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。

2. 線上購物：

  1. 登入個人會員帳號密碼資料（手機號碼即為帳號，密碼則自行設定） 即可在「會員中心」查詢您個人的會員資料，於網路購物結帳後，相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。

 

六、會員權益相關QA

1. 手機簡訊認證，卻一直無法收到簡訊？

  1. 請先確認您的手機系統，是否有檔垃圾簡訊或是簡訊功能未開啟的狀況。
  2. 您可以點選補發認證簡訊系統，請系統再次發送手機認證碼至您的手機。
  3. 若持續收不到手機認證簡訊，請至顧客服務信箱填寫您的問題與帳號（手機號碼），將會派專人盡速處理。

2. 請問擁有ARC’TERYX金卡會員資格，是否可享Under Amour或ISPO+的金卡會員權益？

     否。各通路會員權益是分開的，不能共享，僅有點數可同時在ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+、Superdry之直營門市及ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+之官網使用。

 

 

【注意事項】

  1. ARC’TERYX新會員制度，適用於ARC’TERYX全台品牌直營櫃點及ARC’TERYX台灣官網。

  2. 會員資格僅限會員本人使用：會員資格及相關權益（含會員消費累計），恕無法以任何方式轉讓、繼承或轉借予他人使用。

  3. 單一會員資料僅能對應一組手機號碼，為確保會員權益，不得轉讓或重複申請。

  4. 欲使用點數時，請出示@Starlike星裕國際LINE官方帳號會員卡，或是出示身分證明文件供門市前台人員核對會員姓名。

  5. ARC’TERYX始祖鳥會員僅限一般個人申請，員購或公司行號、團購等大宗採購之消費金額，不予累積紅利點數。

  6. 欲申請會員資料更新與查詢，須聯繫星裕國際客服cs_support@starlike.com.tw / (02) 6617- 7277，由客服人員核對會員身分後，方能提供查詢或更新會員資料服務。

  7. 當期相關會員優惠權益或特別活動等，如逾期未使用視為放棄，恕不得要求補償。

  8. 會員如有冒用身份，或以任何不正方法累積消費金額或紅利、濫用會員權益，或有任何違反本規定或藉此損害星裕國際或任何第三人之權益，星裕國際有權視情節輕重，暫時中止或永久取消該會員資格。

  9. ARC’TERYX台灣區總代理星裕國際股份有限公司保留活動相關之解釋、修改、暫停或終止本規定之權力。

 

 

* 如欲查詢星裕國際其他通路Under Armour、ISPO+、Superdry之會員權益制度，請至「Starlike會員制度」https://www.starlike.com.tw/memberships/ 查詢。